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A CREDERE, por todas as empresas do grupo: CREDERE CONSULTORIA E FOMENTO MERCANTIL, CREDERE FIDC e CREDERE ESC, utilização Plataforma digital para receber operações e acessar conta bancária através do link CREDERE CONTA DIGITAL, que redireciona os clientes para a plataforma de acesso às suas contas digitais.
Ao disponibilizar a funcionalidade a CREDERE tem o objetivo de facilitar as transações aos clientes, bem como a abertura e movimentação de conta digital pelos nossos parceiros.
Temos como valores a ética e a inovação e utilizamos tecnologias avançadas em nossas relações com os clientes.
Importante deixar claro aos usuários que ao navegar pelo site ou aplicativo, inevitavelmente existe a troca de algumas informações, que podem ser consideradas privadas.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/18), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Diante disso, a CREDERE pretende ser o mais transparente possível sobre os dados que recebe do usuário, como os utiliza e com quem compartilha. E também sobre as opções que o usuário tem para controlá-los, atualizá-los e acessá-los.
Portanto, esta Politica de Privacidade tem a finalidade de mostrar de forma clara e objetiva como a CREDERE utiliza essas informações que o usuário compartilha em nosso site e no aplicativo.
Melhor explicando: as informações podem ser reunidas e coletadas em cada uma das três categorias acima indicadas:
São as informações, em geral pessoais, fornecidas por cadastros ou formulários. Por exemplo: quando navega em nosso site, realiza alguma transação ou ainda interage com a CREDERE pelo nosso aplicativo.
Portanto, a CREDERE pode coletar informação pessoal que o usuário forneça por meio de nosso site e/ou aplicativo. Exceto, é claro, senhas e informações de quando você estiver dentro de uma área em que fez login, especialmente no CREDERE CONTA DIGITAL.
Ao entrar no site ou aplicativo da CREDERE, o seu dispositivo eletrônico nos fornece automaticamente algumas informações não pessoais. São dados sobre como você interage com o site e aplicativos da CREDERE. Eles são fornecidos pelo seu navegador ou dispositivo, bem como por meio da utilização de cookies e outras ferramentas. A CREDERE não coleta nem identifica individualmente essas informações para fins de análise. Nós apenas analisamos esses dados de forma estatística, nunca individual, e sempre com o objetivo de entender melhor os interesses e necessidades de nossos visitantes e usuários. Ou seja, para melhorar o conteúdo e funcionalidade de nosso site e aplicativo.
Nesta categoria, podem ser automaticamente fornecidos alguns dados que serão listados abaixo, em detalhes:
Em relação ao dispositivo que você utiliza:
Em relação à forma que você utiliza o site ou aplicativo da CREDERE (informação de registro):
A CREDERE poderá coletar informações públicas que outros usuários fornecem sobre você quando eles utilizam nosso site, aplicativo ou redes sociais. Por exemplo, informações que você compartilha publicamente na internet, mídias sociais, etc.).
Nós também poderemos obter informações de outras empresas afiliadas e/ou parceiras, ou ainda de terceiros contratados com o objetivo de coleta e análise de informações, mas sempre de forma transparente e segura para você.
A CREDERE utiliza as informações que são coletadas com um objetivo muito simples: disponibilizar um conjunto de produtos e serviços em nosso site e aplicativo e mantê-los em constante evolução. Ou seja, reunimos e analisamos estes dados para oferecer uma experiência cada vez melhor e mais segura na sua interação com nossas plataformas. Abaixo listamos de forma específica como e para que podemos utilizar seus dados:
Usamos ainda as informações que tivermos recolhido a partir de cookies e outras tecnologias com o mesmo objetivo de melhorar os nossos serviços e a sua experiência com eles. Também compilamos dados de nossos usuários e visitantes (tais como números de inscrição ou informações de grupo demográfico) em uma base agregada e anônima. Podemos usar ou compartilhar tais informações com terceiros para qualquer finalidade lícita.
A CREDERE faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Limpar, ativar e gerenciar cookies
(https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR);
Se você usa o Firefox:
Limpe cookies e dados de sites no Firefox
(https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox);
Se você usa o Safari:
Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod touch
(https://support.apple.com/pt-br/HT201265);
Se você usa o Microsoft Edge/Internet Explorer:
Excluir e gerenciar cookies
Lembre-se, no entanto, que sem cookies você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito dos recursos do site e/ou aplicativo da CREDERE.
A CREDERE leva a sério a segurança das informações fornecidas por visitantes e usuários, oferecendo tranquilidade nas áreas onde o usuário realiza login, em suas transações através do CREDERE CONTA DIGITAL e no envio das operações pela plataforma, bem como na gestão de informações e cadastros que são realizados por ele ou por visitantes. Nós trabalhamos de forma contínua para proteger tanto o nosso sistema quanto os usuários de acesso não autorizado aos seus dados. Utilizamos ainda as mais avançadas ferramentas para evitar alteração, fraude, divulgação ou destruição das informações que detemos.
Os dados coletados pela CREDERE serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores/Operadores. De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a CREDERE perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, os mesmos serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados da CREDERE reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações geram para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A CREDERE se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
A CREDERE, tendo em vista a preservação de sua privacidade, não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. Seus dados poderão ser compartilhados com futuros parceiros comerciais, onde informaremos quais dados serão compartilhados e com quem iremos compartilhar. Estes receberão os seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro. Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos. Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou
governamentais competentes.
Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
Proteção dos direitos da (nome empresarial simplificado) em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Transferência internacional de dados;
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados a CREDERE, nesse sentido, se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
A CREDERE prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento e controle de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguras aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados da CREDERE, comprometemo-nos a segui-las.
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Neste sentido, a CREDERE não se responsabiliza por:
Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da CREDERE;
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
A inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da CREDERE; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
A CREDERE poderá mudar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, publicando uma versão mais atualizada. Mas sempre o deixaremos informado. Você poderá saber quando foi a última revisão conferindo a data no final deste documento. E, em caso de mudanças significativas, enviaremos um aviso adicional, como uma declaração em nosso site ou uma notificação em nosso aplicativo.
Todas as informações contidas nos sites e aplicativos da CREDERE são protegidas por lei relacionada aos direitos autorais. Isso quer dizer que todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos na plataforma CREDERE são protegidos por direitos autorais e a modificação, reprodução, armazenamento, transmissão e outras formas de uso para fins comerciais está vedada sem autorização expressa da empresa.
Além disso, qualquer tentativa de invasão ou uso deliberadamente malicioso do site, aplicativos e marcas da CREDERE e parceiros serão tratados e tipificados conforme a lei penal determina.
Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade da CREDERE entre em contato conosco através dos canais: credere@credere.com.br – (11) 3304-1866.
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